Trocas e devoluções

Na Bauru Baby, queremos que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política de troca e devolução clara e justa:
 

✔️ Prazo para troca ou devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca do produto.

📦 Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta, sem sinais de lavagem e na embalagem original.

• É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante do pedido.

🔁 Troca por tamanho ou modelo

Caso o produto não tenha servido ou você queira trocar por outro modelo, entre em contato com a gente por WhatsApp informando:

• Número do pedido

• Produto que deseja trocar

• Novo tamanho ou modelo desejado (sujeito à disponibilidade em estoque)

O frete da primeira troca é por nossa conta 🧸💕

💰 Reembolso

Se optar pela devolução, o reembolso será feito:

• Via Pix, em até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

• Ou, no caso de pagamento por cartão, conforme regras da operadora.

📩 Como solicitar

Envie uma mensagem para nosso WhatsApp com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Vamos orientar em cada passo!